Politique de confidentialité

La présente déclaration détaille la manière dont olivernatax gère les éléments d'identification et les informations opérationnelles que vous nous confiez lorsque vous interagissez avec nos services d'analyse financière.

Cette approche repose sur une philosophie de minimisation : nous recueillons uniquement ce qui sert directement à la prestation de nos analyses et à la communication professionnelle. Aucun recueil superflu, aucun stockage sans raison fonctionnelle précise.

Quelle information émerge durant votre interaction ?

Trois moments distincts génèrent des données :

Au moment où vous demandez un contact ou une consultation

Vous renseignez votre identité professionnelle : nom, fonction, structure organisationnelle. Vous nous communiquez un moyen de vous joindre — adresse électronique ou numéro téléphonique. Vous pouvez ajouter des informations contextuelles concernant vos besoins analytiques spécifiques, le secteur d'activité concerné, ou les objectifs que vous visez.

Cette transmission volontaire permet d'établir le premier échange et d'adapter notre réponse à votre situation.

Lorsque vous accédez à notre plateforme numérique

Votre navigation génère automatiquement des traces techniques. L'adresse IP depuis laquelle vous vous connectez est enregistrée temporairement. Le type d'appareil, le navigateur que vous employez, les pages consultées et la durée de visite sont également capturés.

Ces éléments servent à diagnostiquer les dysfonctionnements, à améliorer la fluidité de l'interface et à détecter d'éventuelles anomalies de sécurité. Ils n'ont pas vocation à vous identifier personnellement mais à maintenir la qualité technique du service.

Durant les échanges contractuels et la facturation

Si vous devenez client, des informations administratives et financières s'ajoutent. Coordonnées bancaires, identifiant fiscal de votre entreprise, adresse de facturation — tout ce qui permet d'émettre des documents comptables conformes et de procéder aux règlements.

Ces données proviennent soit de formulaires que vous complétez, soit d'échanges par courrier électronique avec notre service administratif.

Pourquoi cette information est-elle nécessaire ?

Chaque élément recueilli répond à une contrainte fonctionnelle précise. Nous n'accumulons rien par précaution ou par habitude.

Votre identité nous permet d'établir une relation professionnelle personnalisée. Sans votre nom et vos coordonnées, impossible de vous recontacter, d'envoyer une proposition ou de planifier un rendez-vous. L'analyse de marché que nous produisons s'appuie souvent sur des échanges préliminaires où vous décrivez votre contexte — secteur, taille d'entreprise, problématiques rencontrées. Ces informations affinent notre réponse.

Les traces techniques générées par votre navigation nous aident à repérer les pages qui posent problème, à détecter les tentatives d'intrusion et à ajuster l'expérience utilisateur. Si notre site rame sur certains navigateurs ou si une page ne s'affiche pas correctement, ces données nous permettent d'intervenir rapidement.

Les informations contractuelles et financières sont indispensables pour facturer correctement, respecter nos obligations fiscales et archiver les documents selon les délais légaux. Vous recevez une facture conforme, nous conservons une trace vérifiable, et tout le monde y gagne en transparence.

Comment ces éléments sont-ils manipulés en interne ?

L'accès aux informations que vous nous confiez est strictement limité. Seuls les membres de l'équipe qui en ont besoin pour leur mission peuvent les consulter. Un analyste financier travaillant sur votre dossier accède aux détails que vous avez partagés. Un technicien en charge de la maintenance du site consulte les journaux de navigation pour diagnostiquer un incident. Le service comptable manipule vos données de facturation.

Aucun partage interne anarchique. Pas de consultation par curiosité. Les accès sont tracés et contrôlés.

Nous employons des systèmes automatisés pour certaines tâches répétitives : envoi de confirmations par courrier électronique après une prise de contact, génération de rapports d'activité, alertes en cas d'anomalie technique. Ces automatismes ne prennent aucune décision concernant vos droits ou vos intérêts — ils servent uniquement à fluidifier les opérations courantes.

Dans quelles circonstances cette information quitte-t-elle notre organisation ?

Nous ne vendons rien, nous ne louons aucune liste, nous ne monétisons pas vos données. Point final.

Cependant, certaines situations exigent une transmission externe :

Prestataires techniques indispensables

Notre infrastructure repose sur des services d'hébergement et de messagerie. Ces prestataires hébergent nos serveurs, gèrent la livraison de nos courriers électroniques. Ils ont accès aux informations stockées uniquement dans la mesure nécessaire à leur mission technique. Ils sont contractuellement tenus à la confidentialité et ne peuvent exploiter ces données pour leur propre compte.

Obligations légales et procédures officielles

Si une autorité administrative ou judiciaire nous adresse une demande formelle — réquisition, enquête fiscale, procédure contentieuse — nous sommes tenus de transmettre les informations pertinentes. Nous vérifions systématiquement la validité de ces demandes avant toute transmission.

Partenaires dans le cadre d'une prestation commune

Il arrive que nous collaborions avec d'autres experts pour réaliser une analyse complexe — cabinet juridique, consultant sectoriel, auditeur financier. Dans ce cas, nous partageons uniquement les éléments strictement nécessaires à la mission conjointe, et après vous en avoir informé au préalable.

Quelles mesures protègent cette information ?

Nous avons mis en place plusieurs dispositifs pour limiter les risques d'accès non autorisé, de perte ou de divulgation accidentelle.

Les communications entre votre navigateur et notre serveur sont chiffrées. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée. Les accès aux bases de données sont restreints et journalisés. Des sauvegardes régulières permettent de restaurer les informations en cas d'incident technique.

Nous effectuons des mises à jour de sécurité dès qu'une vulnérabilité est identifiée. Nos prestataires sont sélectionnés en fonction de leurs certifications et de leurs pratiques en matière de protection des données.

Malgré ces précautions, aucun système n'est invulnérable. Internet reste un environnement ouvert où des acteurs malveillants peuvent tenter des intrusions. Nous faisons tout pour réduire ces risques, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Combien de temps conservons-nous ces éléments ?

La durée de conservation varie selon la nature de l'information et son usage.

À l'expiration de ces délais, les informations sont soit anonymisées (rendues impossibles à relier à vous), soit définitivement supprimées de nos systèmes.

Sur quel fondement juridique repose cette activité ?

Le règlement général sur la protection des données impose de justifier toute opération sur des données personnelles par une base légale claire.

Lorsque vous nous contactez pour solliciter nos services, nous traitons vos informations dans le cadre de mesures précontractuelles. Vous demandez une analyse, nous avons besoin de vos coordonnées pour y répondre. C'est logique, nécessaire et proportionné.

Si vous devenez client, l'exécution du contrat justifie le traitement des données liées à la prestation : facturation, suivi de projet, communication sur l'avancement des travaux.

Pour certaines activités comme la prospection commerciale auprès de contacts professionnels ou l'amélioration de nos services, nous nous appuyons sur notre intérêt légitime — à condition que cet intérêt ne porte pas atteinte à vos droits et libertés. Avant d'envoyer une newsletter ou de vous proposer une nouvelle offre, nous vérifions que cette démarche reste raisonnable et attendue dans le contexte de notre relation.

Enfin, certaines obligations légales — conservation des factures, réponse aux réquisitions judiciaires — constituent en elles-mêmes une base juridique suffisante.

Quelles capacités d'action conservez-vous ?

Vous gardez un contrôle effectif sur les informations que vous nous avez transmises.

Consultation

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données vous concernant que nous détenons. Nous vous fournirons une copie dans un format lisible et structuré.

Rectification

Si une information est inexacte, obsolète ou incomplète, signalez-le. Nous procéderons à la correction sans délai. Votre adresse a changé ? Votre fonction professionnelle a évolué ? Informez-nous et nous mettrons à jour.

Suppression

Dans certaines situations, vous pouvez obtenir l'effacement de vos données : si elles ne sont plus nécessaires, si vous retirez votre consentement, si vous vous opposez au traitement et qu'aucun motif légitime ne justifie leur conservation. Attention, nous ne pouvons supprimer ce que la loi nous oblige à conserver (factures, documents comptables).

Limitation

Vous pouvez demander que nous bloquions temporairement le traitement de vos informations — par exemple, si vous contestez leur exactitude ou si vous vous opposez à leur suppression mais souhaitez en restreindre l'usage.

Portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez en obtenir une copie dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander leur transmission directe à un autre prestataire si c'est techniquement possible.

Opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la prospection commerciale. Un lien de désinscription figure dans chaque courrier électronique promotionnel. Vous pouvez également refuser que vos données soient utilisées à des fins d'analyse statistique ou d'amélioration de nos services, sauf si nous démontrons un motif légitime impérieux.

Directives post-mortem

La loi française vous autorise à définir des instructions concernant le sort de vos données après votre décès. Vous pouvez nous indiquer si vous souhaitez que vos informations soient conservées, transmises à un tiers ou définitivement effacées.

Comment exercer ces droits ?

Toute demande concernant vos données doit être adressée par écrit à notre équipe.

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si votre demande est complexe ou si nous recevons plusieurs requêtes simultanément, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires — nous vous en informerons dans tous les cas.

Pour éviter toute usurpation d'identité, nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande. Cette précaution protège vos propres données.

Que faire si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ?

Si vous considérez que nous ne respectons pas la réglementation applicable, plusieurs options s'offrent à vous.

Commencez par nous contacter directement. Un malentendu peut souvent être résolu par un simple échange. Expliquez-nous précisément ce qui pose problème et nous chercherons une solution.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France :

La CNIL examine les plaintes, mène des enquêtes et peut prononcer des sanctions en cas de manquement avéré.

Mineurs et protection renforcée

Nos services s'adressent exclusivement à des professionnels dans le cadre de leur activité d'entreprise. Nous ne cherchons pas à recueillir intentionnellement des informations concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si nous découvrons qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation parentale, nous les supprimerons immédiatement. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous constatez qu'un mineur dont vous avez la charge nous a communiqué des informations, contactez-nous sans délai.

Évolution de cette déclaration

Nos pratiques peuvent évoluer. De nouvelles réglementations peuvent entrer en vigueur. Nos outils techniques peuvent changer. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.

En cas de modification substantielle — changement de finalité, nouveau destinataire des données, réduction de vos droits — nous vous en informerons par courrier électronique ou par un avertissement visible sur notre site web avant l'entrée en vigueur des changements.

La date de dernière révision figure en haut de ce document. Consultez-la régulièrement pour rester informé.

Précisions complémentaires sur certains traitements spécifiques

Analyse et statistiques d'utilisation

Nous examinons les comportements de navigation sur notre site pour améliorer son ergonomie et adapter nos contenus. Ces analyses reposent sur des données agrégées et anonymisées dans la mesure du possible. Nous cherchons à comprendre quelles pages intéressent le plus nos visiteurs, combien de temps ils y passent, d'où ils viennent géographiquement (au niveau régional, pas à l'échelle de votre domicile).

Ces statistiques ne servent jamais à prendre des décisions vous concernant individuellement. Elles orientent nos choix éditoriaux et techniques.

Communications commerciales

Si vous êtes client ou si vous nous avez contacté pour une demande de renseignements, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos nouvelles offres, nos publications d'analyses sectorielles ou nos événements professionnels.

Ces communications restent en lien direct avec le domaine d'activité pour lequel vous nous avez sollicité initialement. Nous ne vous bombardons pas de messages sans rapport avec vos centres d'intérêt professionnels.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner via le lien prévu dans chaque message ou en nous contactant directement.

Enregistrements téléphoniques

Nous n'enregistrons pas systématiquement nos conversations téléphoniques. Si un enregistrement devait être effectué à des fins de formation ou de contrôle qualité, vous en seriez informé au début de l'appel et auriez la possibilité de refuser.

Réseaux sociaux et contenu externe

Notre site web ne contient aucune intégration directe de boutons de partage vers les réseaux sociaux, de widgets externes ou de contenus embarqués provenant de plateformes tierces susceptibles de collecter des informations à votre insu.

Si nous mentionnons nos présences sur des réseaux sociaux professionnels, ce sont des liens simples. En cliquant dessus, vous quittez notre site et entrez dans l'environnement de ces plateformes, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

Responsabilité partagée et transparence

La protection de vos informations ne repose pas uniquement sur nos épaules. Vous jouez également un rôle.

Choisissez des mots de passe robustes si vous accédez à une zone sécurisée de notre plateforme. Ne les partagez avec personne. Déconnectez-vous après utilisation, surtout si vous travaillez depuis un poste partagé.

Soyez vigilant face aux tentatives d'hameçonnage (phishing). Nous ne vous demanderons jamais vos identifiants de connexion ou vos coordonnées bancaires par courrier électronique non sollicité. En cas de doute sur l'authenticité d'un message prétendument envoyé par nos services, contactez-nous directement avant de cliquer sur un lien ou de télécharger une pièce jointe.

Si vous constatez une activité suspecte sur votre compte ou si vous pensez que vos informations ont été compromises, prévenez-nous immédiatement afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

Conformité réglementaire et cadre juridique

Nos traitements de données respectent le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi que la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version consolidée.

olivernatax, établi au 1905 Chem. de la Rose, 13100 Aix-en-Provence, France, agit en qualité de responsable de traitement pour l'ensemble des opérations décrites dans ce document.

Nous tenons un registre interne des activités de traitement, conformément aux obligations de l'article 30 du RGPD. Ce registre détaille les finalités, les catégories de données, les destinataires, les durées de conservation et les mesures de sécurité pour chaque traitement mis en œuvre.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous notifierons l'incident à la CNIL dans les 72 heures suivant sa découverte et vous en informerons directement si le risque est élevé.

Dernières considérations

Cette politique constitue un engagement formel de notre part. Elle décrit nos pratiques telles qu'elles sont réellement mises en œuvre, pas telles que nous aimerions qu'elles soient perçues.

Si un point vous paraît flou, si vous avez besoin d'éclaircissements sur un aspect particulier ou si vous souhaitez simplement discuter de la manière dont nous gérons vos informations, nous sommes à votre disposition. La confidentialité n'est pas un sujet accessoire — c'est une composante essentielle de la relation de confiance que nous construisons avec vous.

Nous nous efforçons de maintenir cette politique à jour et de l'adapter aux évolutions techniques, légales et opérationnelles. Votre vigilance et vos retours nous aident à progresser.